TÉRMINOS Y CONDICIONES – OPALO
Al realizar una compra en opalo.store, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones comerciales. Estas políticas están pensadas para garantizar una experiencia de compra clara, segura y transparente.
Compras
Todos nuestros productos son prendas de diseño y confección propia, cuidadosamente revisadas antes de cada envío para asegurar su calidad.
Cambios de talle
Aceptamos cambios de talle dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones:
La prenda debe estar sin uso
Con etiquetas originales colocadas
En perfecto estado
En su empaque original (bolsa transparente individual)
Los costos de envío por cambio de talle corren por cuenta del cliente.
Prendas con fallas
En el caso excepcional de que una prenda presente un defecto de confección o de tela:
Nos hacemos cargo del costo de envío
Se realizará el cambio sin cargo o reintegro, según prefiera el cliente
Devoluciones y reintegros
Si el cliente decide devolver el producto porque no desea conservarlo:
Puede solicitar el reintegro del dinero
La prenda debe cumplir con las mismas condiciones de cambio:
Sin uso
Con etiquetas
En perfecto estado
Con su empaque original
El reintegro se realizará una vez recibida y verificada la prenda.
En este caso, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Envíos
Los tiempos de entrega dependen del correo seleccionado y la ubicación del destinatario. Una vez despachado el pedido, el seguimiento queda a cargo del servicio logístico.
Contacto
Para consultas sobre pedidos, cambios o devoluciones:
WhatsApp: +54 9 11 3658-3073
Email: ventas@opalo.store
